آراء المستخدمين: 4.7 (257)

واتساب الأعمال هو تطبيق طورته شركة واتساب منذ أكثر من سنة وهي نسخة من واتساب العادي لكن مع بعض الإضافات البسيطة المفيدة لإصحاب الأعمال.

ويسمح تطبيق واتساب الأعمال بالتواصل مع زبنائك بكل سهولة على واتساب. مما يساعدك على تطوير نشاطك التجاري وكسب ثقة زبنائك.

ويمكنك تثبيت واتساب رجال الأعمال جنبا إلى جنب مع واتساب مسنجر على نفس الهاتف وتسجيل كل منهما برقم مختلف.

ولا يتطلب استخدام التطبيق أي معلومات إضافية، إذ يستطيع أي شخص تثبيته على الهاتف، وهكذا يكون حلا ممتازا لمن يريد تثبيت أكثر من واتساب على هاتفه دون استخدام نسخ الواتساب المعدلة مثل واتساب الذهبي المعروف.

مميزات واتساب الأعمال (Whatsapp Business)

بالإضافة إلى الخصائص الموجودة في واتساب مسنجر، يتمضن واتساب للإعمال المميزات والإضافات التالية:

ملف تعريفي للنشاط التجاري: تسمح لك هذه الخاصية يإنشاء صفحة خاصة لنشاطك التجاري تقدم فيها معلومات نشاطك التجاري مثل بيانات الاتصال، ومكانك، وموقع الإلكتروني، وهكذا يسهل على زبنائك الاطلاع على المعلومات الخاصة بنشاطك بكل سهولة.

أدوات مراسلة النشاط التجاري: يتضمن واتساب الأعمال خاصية تسمح لك بإخبار زبنائك إن كنت بعيدا عن الواتساب من خلال تفعيل «بالخارج»، كما توجد خاصية «الترحيب» التي تسمح لك بترك رسالة ترحيب لزبنائك عند استلام رسالة منهم.

تشغيل كل من واتساب مسنجر وواتساب الأعمال معا: يمكنك تثبيت واتساب مسنجر وواتساب الأعمال على نفس الهاتف، ولكن ينبغي أن يتم تشغيل كل تطبيق برقم هاتف مختلف عن الآخر.

دعم الأرقام الأرضية أو الثابتة: تستطيع استخدام واتساب للأعمال مع رقم هاتف أرضي. وعند التسجيل برقم ثابت يجب اختيار طريقة «اتصل بي» في مرحلة التحقق لاستلام كود التحقق عن طريق مكالمة هاتفية وهكذا يمكن للزبناء مراسلتك على هذا الرقم الثابت.

واتساب ويب: من خلال هذه الخدمة يمكنك التواصل مع زبنائك بفاعلية أكبر من خلال فتح حسابك على متصفح الإنترنت في جهاز الكمبيوتر.

تم تصميم واتساب للأعمال بصورة متقدمة على غرار واتساب مسنجر ولذلك فهو يتضمن كل الخصائص التي اعتدت عليها، مثل إمكانية إرسال وسائط، وإجراء مكالمات مجانية، وإرسال رسائل دولية مجاناً، والدردشات الجماعية، وإرسال رسائل أثناء عدم الاتصال بالإنترنت، والمزيد من الإمكانيات الأخرى.

ملاحظة: بمجرد أخذ نسخة احتياطية للدردشات من واتساب مسنجر إلى واتساب للأعمال، لن يمكنك بعدها استعادة الدردشات مجدداً إلى واتساب مسنجر. إذا كنت تود الرجوع لاحقا، فإننا ننصحك بأخذ نسخة من السجل الاحتياطي لواتساب مسنجر من الهاتف إلى جهاز الكمبيوتر لديك قبل البدأ في استخدام واتساب للإعمال.

وصف المطور للتطبيق

واتساب للأعمال من فيسبوك تطبيق واتساب للأعمال يتيح لنشاطك التجاري الحضور على واتساب، والتواصل بفاعلية أكبر مع زبائنك، ومساعدة نشاطك التجاري وشركتك على النمو.

إذا كان لديك أرقام هاتفية مختلفة لاستخدامك الشخصي ولنشاطك التجاري يمكنك تثبيت كل من تطبيقيّ واتساب مسنجر وواتساب للأعمال على نفس الهاتف وتسجيل كل منهما برقم مختلف.

يتضمن تطبيق واتساب للأعمال نفس الخصائص الموجودة في تطبيق واتساب مسنجر بالإضافة إلى ما يلي: ملف تعريفي للنشاط التجاري: يمكنك إنشاء ملف تعريفي لنشاطك التجاري لمساعدة زبائنك على الاطلاع على العديد من المعلومات المهمة، مثل مكانك، أو موقعك الإلكتروني، أو بيانات الاتصال.

أدوات مراسلة النشاط التجاري: يمكنك أن تكون أكثر استجابة للزبائن باستخدام خاصية «بالخارج» للرسائل لتبين لعملائك أنك بعيداً عن واتساب أو خاصية «الترحيب» لترسل للزبائن رسالة ترحيب عندما يرسلوا رسائل لك.

دعم الأرقام الأرضية/الثابتة: يمكنك استخدام واتساب للأعمال مع رقم هاتف أرضي (أو ثابت)، ويمكن لزبائنك مراسلتك على هذا الرقم. في مرحلة التحقق من رقم هاتفك اختر طريقة «اتصل بي» لاستلام كود التحقق من خلال مكالمة هاتفية.

تشغيل كل من واتساب للأعمال وواتساب مسنجر معاً: يمكنك استخدام كل من واتساب للأعمال وواتساب مسنجر معاً على نفس الهاتف، ولكن يجب أن يكون لكل تطبيق رقم هاتف مختلف خاص به.

واتساب ويب: يمكنك التفاعل مع الزبائن بقدر أكبر من الفاعلية عبر متصفح الإنترنت على جهاز الكمبيوتر مباشرة. تم تصميم واتساب للأعمال بصورة متقدمة على غرار واتساب مسنجر ولذلك فهو يتضمن كل الخصائص التي اعتدت عليها، مثل إمكانية إرسال وسائط، وإجراء مكالمات مجانية\*، وإرسال رسائل دولية مجاناً\*، والدردشات الجماعية، وإرسال رسائل أثناء عدم الاتصال بالإنترنت، والمزيد من الإمكانيات الأخرى. *قد تُطبق رسوم عند استخدام باقة البيانات.

الرجاء التواصل مع شركة الاتصالات التابع لها لمعرفة التفاصيل. ملاحظة: بمجرد أخذ نسخة احتياطية للدردشات من واتساب مسنجر إلى واتساب للأعمال، لن يمكنك بعدها استعادة الدردشات مجدداً إلى واتساب مسنجر. إذا كنت تود الرجوع لاحقا، فإننا ننصحك بأخذ نسخة من السجل الاحتياطي لواتساب مسنجر من الهاتف إلى جهاز الكمبيوتر لديك قبل البدأ في استخدام واتساب للإعمال.